Para ver precios y realizar pedidos debe registrarse (registro gratuito).

Condiciones Generales de Venta


Condiciones de compra

Las condiciones de compra en nuestra empresa se regirán por las siguientes condiciones, las cuales el cliente acepta de forma automática al facilitar sus datos de alta de cliente.

  1. Nuestros precios estarán única y exclusivamente a disposición de mayoristas, tiendas, empresas y profesionales autónomos dados de alta como clientes en nuestra web.
  2. El cliente deberá realizar una solicitud de los artículos y cantidades deseadas (compra mínima de 12 unidades) de cualquiera de estas formas y se les enviará confirmación del mismo vía email, añadiendo el importe correspondiente al IVA y los gastos de transporte.
  3. Una vez confirmada la disponibilidad el cliente dispone de un plazo máximo de 48 horas para realizar el pago de su compra vía transferencia bancaria o ingreso en cuenta, facilitada en la confirmación de la compra, cualquier compra que supere este plazo será automáticamente cancelada. Tras realizar la operación de pago, deberá comunicárnoslo vía e-mail.
  4. El envío se realizará una vez aparezca reflejado el ingreso o transferencia bancaria en nuestra cuenta.
  5. Corresponde al cliente comprobar la exactitud de sus datos de envío y si estos fueran diferentes a los que facilitó en el momento de su alta como cliente, indicarlos antes del envío de su compra. Sino fuera así y hubiera que reenviar la misma, corresponderá al cliente todos los gastos ocasionados por ello.
  6. Los envíos se realizarán a través de nuestra mensajería urgente. Si el cliente lo desea podrá enviar a su propia mensajeria a recoger su pedido una vez haya sido confirmado su pago y el pedido haya sido preparado.
  7. En caso de incidencia le corresponde al cliente contactar antes de las siguientes 24 horas para comunicar cualquier tipo anomalía, manipulación o deterioro en la recepción de la misma.

Envíos/Plazos de entrega

Envío gratuito siempre que el pedido supere la cantidad de 100 euros sin impuestos incluídos para la Península. Ventas a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Europa consultar.

Para importes inferiores a 100 euros (Península) se establecen los siguientes cargos en concepto de preparación del pedido y los gastos del transporte:

  1. Envíos a Península: 3,95 euros

Les recordamos el derecho legal del destinatario, (artículo 366-Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega y, en caso de vicios visibles, no firmar nunca la mercancía como conforme, si no indicarlo en el albarán de entrega del transportista y, en el caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, no siendo válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.

Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte, el destinatario no está obligado a aceptarla.

El envío se realizará una vez aparezca reflejado el ingreso o transferencia bancaria en nuestra cuenta y nuestro plazo de entrega es de 24/72 horas a la peninsula, Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Europa se deberán consultar estos plazos por email info@clinicainformatica.es

Garantía de los productos

El plazo de garantía es de dos años, si bien, no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc. Ni materiales que estén desgastados por el uso.

Durante el segundo año, Clínica Informática se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca la verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por mal uso, la reparación será facturable. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos, Clínica Informática realizará cambios o devoluciones siempre que:
  1. • Se comunique previamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoque la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@clinicainformatica.es o llamándonos por teléfono al 963448801. Nosotros le indicaremos cómo debes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
  2. • Los productos conserven intacto su precinto de origen.
  3. • El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
  4. • Tenga el reembolso de los importes pagados.

Derecho de desestimiento

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en Clínica Informática en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ello deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 963448801 o rellenar el formulario de devolución en nuestra página web. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
  1. • Si el producto que ha pedido no le satisface: Puede devolverlo a Clínica Informática a través de una empresa de mensajería. Le reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de envío abonados en el pedido. Además, tenga en cuenta que en este supuesto debe estar el o los productos comprados sin abrir y sacar de su embalaje original, y en las mismas condiciones que cuando se realizó el envío inicial.
  2. • Producto defectuoso de origen: Una vez que CLÍNICA INFORMÁTICA reciba el producto y verifiquemos que es defectuoso, se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, Clínica Informática se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y al nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Clínica Informática.